Політика повернення

Умови повернення товарів

Ми приймаємо повернення товарів протягом 14 днів з моменту отримання за умови, що:

• Товар не був у використанні
• Збережено оригінальну упаковку
• Наявні всі комплектуючі та документи

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нами за email: info@scootify.eco
2. Отримайте підтвердження та інструкції
3. Надішліть товар за вказаною адресою
4. Отримайте відшкодування протягом 5-7 робочих днів

Винятки

Повернення не приймаються для:

• Товарів з ознаками використання або встановлення
• Пошкоджених товарів (не з вини перевізника)
• Товарів без оригінальної упаковки
• Електросамокатів після тестової поїздки (більше 5 км)

Гарантія на електросамокати

На електросамокати Kaabo надається гарантія 12 місяців від виробника.

Як працює гарантія

1. Ви повідомляєте про проблему з фото/відео доказами
2. Ми підтверджуємо випадок з заводом-виробником
3. Після підтвердження ми надсилаємо запчастину з нашого складу в Україні
4. Вам не потрібно чекати доставку з Китаю — ми оплачуємо запчастини

Гарантія покриває виробничі дефекти та не поширюється на:

• Механічні пошкодження
• Пошкодження від води (якщо не дотримано інструкцій)
• Знос витратних матеріалів (колодки, покришки)
• Несправності внаслідок неправильної експлуатації

Відшкодування

Відшкодування здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата. Вартість доставки не повертається, окрім випадків браку товару.